新型コロナウイルスへの対応について

 新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けられた方々には、心よりお見舞い申しあげます。
 会員銀行における新型コロナウイルス関連の対応等を随時掲載いたします。


1.新型コロナウイルス感染拡大防止へのご協力のお願い

2.銀行界の対応について

3.会員銀行の対応について

 ● 新型コロナウイルスへの対応に関する各行ニュースリリース

4.新型コロナウイルスに乗じた犯罪等にご注意ください!



1.新型コロナウイルス感染拡大防止へのご協力のお願い

 銀行では、お客さまの健康・安全を最優先とし、金融サービスの提供に努めております。感染拡大防止のため、ご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をよろしくお願い申しあげます。
 
感染拡大防止の観点から、職員の交代での勤務や、窓口営業の一部縮小等を行う可能性があります。窓口でのお取引は、通常以上にお待ちいただく可能性がございます。ご理解いただきますようお願い申しあげます。

以下の日は混雑が予想されますので、ご留意ください。
・五十(ごとう)日(毎月5日、10日、15日、20日、25日)
・月初・月末日

お客さま同士の適度な間隔を保つため、混雑状況により、入店をしばらくお待ちいただく場合もございます。予めご了承ください。

発熱や風邪症状のある方は、後日改めてのご来店をお願いする場合がございます。お急ぎのお手続きなどがある場合はご相談ください。

ご来店時にはできる限りマスク着用にご協力をお願いいたします。



2.銀行界の対応について

 当協会の会員銀行も加盟する全国銀行協会は、銀行がお客さまに必要なサービスの提供を可能な限り維持・継続できるよう、銀行界として様々な対応を行っています。
 詳しくは全国銀行協会のホームページをご覧ください。
 

       全国銀行協会のホームページ



3.会員銀行の対応について

   ●  新型コロナウイルスへの対応に関する各行ニュースリリース

 会員銀行は、新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けられたお客さまへの迅速・適切・柔軟な対応に努めております。
 住宅ローンの返済や事業性資金に関する相談窓口のご案内など、新型コロナウイルスへの対応に関して、会員銀行が公表しているニュースリリース等は以下のとおりです。
 

       新型コロナウイルスへの対応に関する各行ニュースリリース



4.新型コロナウイルスに乗じた犯罪等にご注意ください!

 新型コロナウイルス感染症や特別定額給付金(仮称)に関する不審な電話、メールやショートメッセージ(SMS)、ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)、ウェブサイト等が確認されています。
 こうした新型コロナウイルス感染症に乗じた犯罪等の被害にあわないように、心当たりのない電話やメール、ウェブサイトには十分にご注意ください。
 詳しくは金融庁のホームページをご覧ください。
 

       金融庁のホームページ